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Marie-Laurie I.

PURLIFT

Titre: Superviseur du service à la clientèle

Ville Natale: Montréal

Marie-Laurie I. from PURLIFT

Marie-Laurie possède une vaste expérience dans le secteur du service à la clientèle. Elle a travaillé 6 ans dans des centres d'appels, dont 3 ans en tant que gérante d'équipe. En tant que gérante d'équipe d’une vingtaine d’agents, Marie-Laurie était responsable du département du service à la clientèle et à la charge de l’ensemble de son équipe ! Elle a travaillé pour des grandes entreprises comme Koodo Mobile, Shaw Direct et Vidéotron.


Son rôle lui permettait de mettre en œuvre les meilleures pratiques, d'être une coach créative et présente afin d'aider ses agents à améliorer leurs compétences au quotidien. Marie-Laurie est une « leader » d’équipe créative et dynamique qui se démarque par son positivisme et son désir de repérer des solutions efficaces et adaptées pour chacune des personnes de son équipe.
 
 
Lors de ses temps libres, elle aime lire, écrire, aller au gymnase et être impliquée dans la cause pour le traitement des animaux.

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